汎用AIではなく、自社を知るエキスパートAI
ElixirVaultは、お客様固有の資料と業務コンテキストを学習し、社内のエキスパートのように答えます。散在するデータを学習・精製して望む形に加工し、その上で顧客対応と社員サポートをひとつの基盤に統合します。
自社の決済運営で先に使い磨いてきたやり方のまま、データ学習からチャットボットの構築・運用まで全工程をElixirPayが直接遂行します。すでに特定分野の法令・規定と企業ノウハウを学習したAI・チャットボット・専用アプリの提供実績があります。
決済は、承認の後から本当の運営が始まります
ネットワーク取消、精算エラー、事後キャンセル、不正検知（FDS）、データ不一致——決済の後も管理すべきフローは続きます。ElixirPayはこのデータを精製・検証し異常を検知する中で、AI活用力を培ってきました。
ElixirVaultは、社内の決済運営で先に使い磨いてきた技術を、お客様向けサービスとしてまとめたものです。必要から生まれ、実務で検証を重ねました。
すでにお客様向けに提供しています
特定分野の法令・規定と企業のノウハウ・事例を学習したドメイン特化AIを、顧客チャットボット・専用アプリまでまとめて提供。現在はウォレットサービスを統合した構造への拡張を進めています。決済インフラを持つ会社だからこそ可能な組み合わせです。
※ お客様のセキュリティポリシーにより詳細は非公開です。
データ学習からチャットボット運用まで、ワンストップで構築
文書、マニュアル、対応履歴、関連法令など蓄積された資料を整理し、ドメイン特化AIを構築。構築で終わらず、チャットボットの展開と運用・改善までElixirPayが伴走します。
データ学習・精製
文書・履歴・マニュアルなど自社資料を安全に学習・精製します。
エキスパートAI構築
自社のコンテキストを知るドメイン特化AIに仕上げます。
チャットボット構築・展開
社内・顧客向けチャットボットをWeb・アプリ・メッセンジャーへ展開。
運用・改善
回答品質をモニタリングし、知識を更新しながら共に運用します。
社員向け——業務サポート
規定・マニュアル・過去事例を即座に提示し、反復業務を自動化。社員がより速く正確に働けるよう支えます。
顧客向け——問い合わせ対応
同じ専門知識でWeb・アプリ・メッセンジャーから24時間対応し、必要に応じて担当者へつなぎます。
主な機能
データ学習・精製
お客様の資料を収集・精製し、AIが使う知識ベースを構築。
データ加工・レポート
要約・分類・抽出・書式化など、望む形に自動加工。
顧客対応チャットボット
Web・アプリ・メッセンジャーで24時間自動対応。
社内ナレッジチャットボット
社内規定・マニュアル・履歴を即検索し回答。
柔軟なデプロイ
ローカルLLM、商用API、ハイブリッドまで環境に合わせて提供。
決済・セキュリティ連携
ElixirPayの決済インフラとブロックチェーン基盤のセキュリティ技術（ELX）と連携し、安定運用します。
運用方式——3つから選択
データの機密度・利用量・導入スピード・精度要件に応じて最適な方式を選べます。
ローカルLLM（オープンソース）
お客様のインフラ・オンプレミスに直接構築
商用LLM API
実績ある高性能モデルをAPIで連携
ハイブリッド（商用＋ローカル）
商用で前処理し、ローカルで検証
こんな企業に最適です
導入効果
CS対応の自動化と応答速度の向上、社内業務の効率化と資料活用度の向上。ローカル方式ならデータセキュリティ強化とAPIコスト削減も期待できます。
※ 導入効果はPoC（概念実証）段階でお客様のデータとともに測定・確認します。